Estes termos definem as condições para uso da SuzanoCards, incluindo cadastro, compras, reservas, pagamentos, entregas, retiradas e participação em leilões.
1. Cadastro e conta
Para comprar, reservar produtos ou participar de leilões, o cliente deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados. A conta é pessoal e o cliente é responsável por manter senha, e-mail e acesso em segurança.
A SuzanoCards pode solicitar CPF, data de nascimento, telefone e endereço para validar identidade, confirmar maioridade, prevenir fraudes, organizar entregas e cumprir obrigações legais.
Para participar de leilões, é necessário ter 18 anos ou mais, estar logado e manter CPF, data de nascimento e endereço físico válidos no cadastro.
2. Produtos, preços e disponibilidade
As imagens, descrições e condições dos produtos são apresentadas para orientar a compra. Itens únicos, cartas avulsas e produtos de leilão podem ter disponibilidade limitada.
Reservas e pedidos dependem de confirmação de estoque, análise de pagamento e, quando aplicável, cálculo de frete.
3. Compras, reservas e pagamento
Ao criar uma reserva ou pedido, o cliente se compromete a pagar o valor informado e seguir as orientações enviadas pela loja. Pagamentos por Pix podem exigir envio de comprovante para análise.
A loja pode cancelar reservas não pagas, pedidos com informações inconsistentes, tentativas de fraude ou situações que impeçam a conclusão segura da operação.
4. Leilões
Para dar lances, o cliente deve estar logado, ter 18 anos ou mais e estar com cadastro completo. Cada lance enviado representa uma oferta vinculante dentro das regras do leilão em andamento.
Ao confirmar um lance, o cliente declara que possui maioridade, que seus dados cadastrais são verdadeiros e que está ciente das regras do leilão oficial da SuzanoCards.
Ao vencer um lote, o cliente deverá concluir o pagamento e combinar retirada ou entrega conforme orientações da SuzanoCards. Lances indevidos, abusivos, feitos com dados falsos ou realizados em violação destes termos podem ser cancelados, e a conta poderá ser bloqueada para novos leilões.
5. Entrega e retirada
O cliente pode escolher retirada local ou entrega por transportadora quando disponível. Para entrega, o frete pode ser calculado posteriormente com base no endereço selecionado.
É responsabilidade do cliente conferir e manter o endereço atualizado. Informações incorretas podem gerar atraso, cobrança adicional ou impossibilidade de entrega.
6. Uso adequado do site
É proibido usar o site para fraude, automação abusiva, tentativa de acesso indevido, envio de conteúdo ilícito, violação de direitos de terceiros ou qualquer prática que prejudique a operação da loja e dos leilões.
7. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade, que faz parte destes termos para fins de transparência sobre cadastro, compras, pagamentos, entregas e leilões.
8. Alterações
A SuzanoCards pode atualizar estes termos para refletir mudanças no site, nas regras de compra, nas operações de leilão ou na legislação aplicável. A versão vigente será publicada nesta página.